Cele mai recente stiri

A murit Amalia, tanara de 19 ani ranita grav in accidentul din Mamaia in care Mercedesul unui sofer baut s-a rupt in doua FC Botosani-Farul Constanta joaca astazi in etapa a doua a play-out-ului Verdict dur, dupa duelul din Superliga: "Acolo se intampla ceva. Au fost morti!" Gary Lineker a confirmat relatia dintre Ruben Dias si prezentatoarea de la Insula Iubirii » Reactie furioasa: "De asta nu vorbesc cu oameni mai in varsta" Real Madrid - Leganes, disputa din etapa #29 in La Liga » Echipe probabile + cotele bookmakerilor Dan Sucu isi indeplineste marea dorinta: "E cel mai relevant transfer cu care puteam sa incepem!" Conducerea interimara a Universitatii Columbia se schimba dupa disputa privind finantarea federala Zelenski refuza conditiile propuse de SUA in acordul privind mineralele: 'Ajutorul din trecut nu este o datorie' Musk integreaza X in xAI printr-o tranzactie de 45 de miliarde de dolari Ciocolata artificiala devine pariul dulce al industriei alimentare in fata crizei de cacao

Cele mai citite stiri

Astrit Selmani, inainte de Dinamo - FCSB: Astrit Selmani, inainte de Dinamo - FCSB: "Stiu ca am contribuit la aproape jumatate dintre punctele echipei" (401) Horoscop zilnic, 29 Martie 2025: Eclipsa Solara aduce noi inceputuri pentru toate zodiile Horoscop zilnic, 29 Martie 2025: Eclipsa Solara aduce noi inceputuri pentru toate zodiile (392) Jucatorii de la Dinamo vor avea prime pentru derby-ul cu FCSB: Jucatorii de la Dinamo vor avea prime pentru derby-ul cu FCSB: "Noi nu avem acces la aceasta rotita" (296) Sume mari puse in joc de Loteria Romana, la tragerile din weekend si de saptamana viitoare Sume mari puse in joc de Loteria Romana, la tragerile din weekend si de saptamana viitoare (290) Cea mai mare listare pe bursa din SUA a unei companii tech din ultimii ani arata un entuziasm in scadere pentru AI - CoreWeave stagneaza in prima zi pe Nasdaq, dupa ce a batut in retragere si a atras doar 1,5 mld. $ de la investitori, fata de planul initial de 4 mld. $ Cea mai mare listare pe bursa din SUA a unei companii tech din ultimii ani arata un entuziasm in scadere pentru AI - CoreWeave stagneaza in prima zi pe Nasdaq, dupa ce a batut in retragere si a atras doar 1,5 mld. $ de la investitori, fata de planul initial de 4 mld. $ (277) Catalin Dit pleaca dupa 8 ani de la eMAG, unde in ultimii ani a fost director fullfillment si operatiuni marketplace. Catalin Dit pleaca dupa 8 ani de la eMAG, unde in ultimii ani a fost director fullfillment si operatiuni marketplace. "Dupa doua decenii de sedinte, e-mailuri, prezentari strategice si ocazionale dureri de cap induse de Excel... oficial iau o pauza" (272) Primaria Galati va opri finantarea Primaria Galati va opri finantarea "Otelului" daca misteriosul "co-investitor strategic" vrea sa faca legea la club (272) Adio, industrie romaneasca! Ultima suflare a unei fabrici din comunism Adio, industrie romaneasca! Ultima suflare a unei fabrici din comunism (229) Fugarul francez care l-a ajutat sa evadeze pe Mohamed Amra, criminalul prins in Romania, a fost si el arestat (221) Cat de tare o supara pe Elena Lasconi candidatura lui Nicusor Dan Cat de tare o supara pe Elena Lasconi candidatura lui Nicusor Dan (220)

Ultimele cautari

customer masa glencore detentie echipele calificate graphite jean monet samsung galaxy s24 ultra artistii din anul 2000 incadrare los angeles dodgers musafiri amprent imagini amuzante prescolar oamenii de stiinta moastele olivia marea neagra

CUSTOMER in stiri - rezultatele cautarii dupa CUSTOMER

Nicoleta Iancu, CUSTOMER Care & CX Director, eMAG Group: Am crescut gradul de satisfactie al clientilor ca urmare a interactiunii cu chatbot-ul Dana pana la 84-85%, foarte aproape de rezultatul agentului uman, de 90% - 91%

publicat 2025-03-19 14:00:44 (Ziarul-Financiar)
Nicoleta Iancu, <span style='background:#EDF514'>CUSTOMER</span> Care & CX Director, eMAG Group: Am crescut gradul de satisfactie al clientilor ca urmare a interactiunii cu chatbot-ul Dana pana la 84-85%, foarte aproape de rezultatul agentului uman, de 90% - 91% Autor: Ramona Cornea Gradul de satisfactie al clientilor ca urmare a interactiunii cu chatbot-ul Dana, dezvoltat de eMag, a crescut pana la 84-85%, foarte aproape de rezultatul agentului uman, care este de 90% - 91%, sustine Nicoleta Iancu, CUSTOMER Care &... ...continuare.

#MOI INNOVATION Da: Meeting of the insurance industry and banks from the D-A-CH and CEE region on 3 and 4 June in Vienna

publicat 2025-03-10 15:30:30 (Mediafax)
#MOI INNOVATION Da: Meeting of the insurance industry and banks from the D-A-CH and CEE region on 3 and 4 June in Vienna MediafaxMagic of Innovation: CUSTOMER Experience in the World of Bancassurance Articolul #MOI INNOVATION Da: Meeting of the insurance industry and banks from the D-A-CH and CEE region on 3 and 4 June in Vienna apare prima data in Mediafax. ...continuare.

Mai multe optiuni de reciclare a sticlelor la domiciliu: Sezamo lanseaza serviciul de colectare a ambalajelor de acasa

publicat 2025-02-10 20:45:38 (Ziarul-Financiar)
Mai multe optiuni de reciclare a sticlelor la domiciliu: Sezamo lanseaza serviciul de colectare a ambalajelor de acasa Aneta Cotoi, Head of CUSTOMER Care in cadrul Sezamo. Supermarketul online de origine ceha Sezamo a anuntat azi lansarea serviciului de colectare a ambalajelor cu garantie direct de la domiciliul clientilor, romanii avand astfel acum mai multe optiuni... ...continuare.

Principalele tendinte din sectorul CUSTOMER experience pentru 2025

publicat 2025-02-05 14:45:27 (Income-Magazine)
Principalele tendinte din sectorul <span style='background:#EDF514'>CUSTOMER</span> experience pentru 2025 Foundever®, lider global in solutii de CUSTOMER experience (CX), si-a lansat cel mai recent studiu anual, "Tendintele CX 2025 - De la un cuvant la moda la un model de business", care analizeaza principalele tendinte care vor modela acest sector in 2025.... ...continuare.

Vanzarile de medicamente au totalizat anul trecut 34 miliarde lei, in crestere cu 13,8%. Cea mai mare crestere a fost la segmentul de spital, cu un plus de 25%

publicat 2025-02-05 11:00:47 (Ziarul-Financiar)
Vanzarile de medicamente au totalizat anul trecut 34 miliarde lei, in crestere cu 13,8%. Cea mai mare crestere a fost la segmentul de spital, cu un plus de 25% Autor: Roxana Rosu Vanzarile de medicamente au totalizat anul trecut 34 miliarde lei (6,86 mld.euro), cu 13,8% mai mult fata 2023, in conditiile in care medicamentele pe baza de reteta (Rx) din farmacii au totalizat 20,8 miliarde lei (+14,2%), iar cele fara reteta 8 miliarde lei (+6,2%), conform... ...continuare.

Foundever dezvaluie principalele tendinte din sectorul CUSTOMER experience pentru 2025

publicat 2025-02-05 10:15:19 (Bursa)
Foundever dezvaluie principalele tendinte din sectorul <span style='background:#EDF514'>CUSTOMER</span> experience pentru 2025 Foundever and #174;, lider global in solutii de CUSTOMER experience (CX), si-a lansat cel mai recent studiu anual, 'Tendintele CX 2025 - De la un cuvant la moda la un model de business', care analizeaza principalele tendinte care vor modela acest sector in... ...continuare.

ZF Tech Day. Bogdan Teodor, CUSTOMER success leader, Arcanna.ai: Ne pregatim pentru o noua runda de investitie

publicat 2025-01-20 00:15:37 (Ziarul-Financiar)
ZF Tech Day. Bogdan Teodor, <span style='background:#EDF514'>CUSTOMER</span> success leader, Arcanna.ai: Ne pregatim pentru o noua runda de investitie Compania Arcanna.ai, platforma care rezolva problemele de eficienta in zona operatiunilor de securitate sau de retea cu ajutorul tehnologiei de inteligenta artificiala, se pregateste sa atraga o noua runda de investitii in 2025, a spus Bogdan Teodor, ...continuare.

Business Magazin. Cine este Ramona Popescu, seful de marketing & CUSTOMER experience la grupul City Grill

publicat 2025-01-05 17:30:37 (Ziarul-Financiar)
Business Magazin. Cine este Ramona Popescu, seful de marketing & <span style='background:#EDF514'>CUSTOMER</span> experience la grupul City Grill ...spune Ramona Popescu, head of marketing & CUSTOMER experience in cadrul Grupul City Grill. Ea adauga ca traim o perioada intensa, intr-o viteza uluitoare, cu care omenirea nu s-a mai intalnit. ...continuare.

Pluxee Romania isi consolideaza pozitia de lider global in beneficii extrasalariale si castiga recunoastere pentru digitalizarea si automatizarea proceselor de CUSTOMER experience

publicat 2024-11-19 17:15:03 (Adevarul)
Pluxee Romania isi consolideaza pozitia de lider global in beneficii extrasalariale si castiga recunoastere pentru digitalizarea si automatizarea proceselor de <span style='background:#EDF514'>CUSTOMER</span> experience In ultimii ani, schimbarile din mediul economic si avansul tehnologiei au determinat companiile sa se adapteze rapid la noile asteptari ale clientilor. ...continuare.

Helion Group a devenit HELION S.A.

publicat 2024-11-04 10:30:17 (Bursa)
Helion Group a devenit HELION S.A. La sfarsitul lunii septembrie, Compania Helion a respectat planificarea anuntata, lansand oficial modulul HeliBot, un robot A.I. care inlocuieste un Senior Sales, o solutie avansata de automatizare prin A.I. in domeniul Vanzarilor si CUSTOMER Care. HeliBot... ...continuare.

Banks favor CUSTOMERs who have green behavior

publicat 2024-10-30 00:00:14 (Bursa)
Banks favor <span style='background:#EDF514'>CUSTOMER</span>s who have green behavior In recent years, ecological trends and the fight against climate change have become a central topic on the global agenda, and some financial-banking institutions have decided to play an active role in influencing the lifestyle of their CUSTOMERs, especially... ...continuare.

Visa si Raiffeisen Bank lanseaza cardul Visa Signature in Europa Centrala si de Est, extinzand beneficiile exclusiviste pentru clientii premium din Romania. "Visa Signature vine cu o serie de avantaje concepute pentru a raspunde nevoilor lor de mobilitate si flexibilitate"

publicat 2024-10-15 12:15:31 (Ziarul-Financiar)
Visa si Raiffeisen Bank lanseaza cardul Visa Signature in Europa Centrala si de Est, extinzand beneficiile exclusiviste pentru clientii premium din Romania. Autor: Alexandra Cepareanu Visa si Raiffeisen Bank lanseaza in Europa Centrala si de Est cardul Visa Signature, debit si credit, extinzand beneficiile exclusiviste pentru detinatorii de carduri super premium pe piata din Romania, au transmis reprezentantii celor doua companii printr-un comunicat.... ...continuare.

Ericsson anunta numirea lui Daniel Tudose in rolul de contry manager al Ericsson Romania si Key Account Manager pentru Ericsson Romania si Moldova. Tudose preia rolul de la Dragos-Mircea Rebegea, care a fost promovat in functia de Head of Sales pentru Global CUSTOMER Unit Vodafone la Ericsson

publicat 2024-10-09 16:45:16 (Ziarul-Financiar)
Ericsson anunta numirea lui Daniel Tudose in rolul de contry manager al Ericsson Romania si Key Account Manager pentru Ericsson Romania si Moldova. Tudose preia rolul de la Dragos-Mircea Rebegea, care a fost promovat in functia de Head of Sales pentru Global <span style='background:#EDF514'>CUSTOMER</span> Unit Vodafone la Ericsson Daniel Tudose - Country Manager, Ericsson Romania si Key Account Manager, Ericsson Romania si Moldova Compania suedeza Ericsson (NASDAQ: ERIC) anunta numirea lui Daniel Tudose in functia de Country Manager al Ericsson Romania si Key Account Manager pentru Ericsson Romania si Moldova, incepand cu... ...continuare.

O noua editie 'Supply Chain and Logistics Forum and Expo' organizata de BusinessMark

publicat 2024-10-07 20:00:02 (Bursa)
O noua editie 'Supply Chain and Logistics Forum and Expo' organizata de BusinessMark Sectorul e-commerce este in continua crestere in ultimii ani si a creat un mediu de inovatie la nivel de supply chain and logistics. Noul consumator si exigentele sale la nivel de CUSTOMER experience au pus o presiune in plus pe mediul de afaceri, de a... ...continuare.

Andrei Paraschiv, Deloitte: Alegerea solutiilor potrivite de management al relatiei cu clientii (CRM) pentru sectorul retail - platforme specifice sau generale? Sisteme no-code sau traditionale?

publicat 2024-08-14 11:00:21 (Ziarul-Financiar)
Andrei Paraschiv, Deloitte: Alegerea solutiilor potrivite de management al relatiei cu clientii (CRM) pentru sectorul retail - platforme specifice sau generale? Sisteme no-code sau traditionale? Andrei Paraschiv, Partener Consultanta, Deloitte Romania Experienta ne arata ca o strategie bine executata privind gestionarea relatiilor cu clientii cu ajutorul unor sisteme dedicate (CUSTOMER relationship management - CRM) poate genera transformari majore... ...continuare.

O platforma digitala de comert online face angajari in Bucuresti si Oradea

publicat 2024-08-01 21:15:12 (Puterea)
O platforma digitala de comert online face angajari in Bucuresti si Oradea Platforma digitala globala pentru comertul online Packeta Romania face angajari in Bucuresti si Oradea si a anuntat deschiderea a peste 45 de pozitii noi in mai multe departamente. La finalul anului, Packeta Romania va depasi 200 de angajati si colaboratori Noile posturi vacante sunt disponibile... ...continuare.

Clientii Bancii Transilvania aleg tot mai mult solutiile interactive de self-service cand apeleaza la Contact Center and CUSTOMER Care

publicat 2024-07-15 15:45:02 (Bursa)
Peste 50% dintre solicitarile primite la Banca Transilvania, la Contact Center and CUSTOMER Care, sunt gestionate de clienti folosind solutiile interactive BT Visual Help si BT Call Center Vizual ...continuare.

Gabriela Nistor, CEO Salt Bank: Toate bancile din Romania au inceput trendul spre digitalizare dinainte de pandemie si apoi doar a fost o accelerare. Uneori digitalul era dus la extrem la alte banci, de aceea am fost atenti la zona de suport, sa avem oameni

publicat 2024-06-18 12:30:14 (Ziarul-Financiar)
Gabriela Nistor, CEO Salt Bank: Toate bancile din Romania au inceput trendul spre digitalizare dinainte de pandemie si apoi doar a fost o accelerare. Uneori digitalul era dus la extrem la alte banci, de aceea am fost atenti la zona de suport, sa avem oameni Autor: Roxana Rosu Toate bancile din Romania au inceput trendul spre digitalizare inainte de pandemie si apoi doar a fost o accelerare. Uneori digitalul era dus la extrem la alte banci, de aceea am fost atenti la CUSTOMER support, a declarat Gabriela... ...continuare.

Bancile din Romania lucreza la o noua schema de plati

publicat 2024-06-11 19:15:07 (Income-Magazine)
Bancile din Romania lucreza la o noua schema de plati Bancile din Romania lucreaza impreuna cu Transfond la o noua schema de plati, RoPay, prin care un beneficiar va putea sa ceara bani unui platitor, a declarat Ionut Chiriac, chapter lead CUSTOMER journey, divizia Payments, din cadrul ING Bank Romania.... ...continuare.

Dacia Romania implementeaza un asistent virtual dezvoltat de catre cei de la DRUID

publicat 2024-06-11 16:45:10 (Gazeta-Sporturilor)
Dacia Romania implementeaza un asistent virtual dezvoltat de catre cei de la DRUID DRUID AI, o companie romaneasca ce a pornit ca un start-up in 2018, specializata in solutii conversationale bazate pe inteligeta artificiala, a introdus un asistent virtual pentru Dacia Romania.Constructorul autohton a cooptat serviciile celor de la DRUID AI din dorinta de a-si imbunatati... ...continuare.

Ionut Chiriac, Chapter Lead CUSTOMER Journey, divizia Payments ING: Platile instant au luat din ce in ce mai mult teren, iar accesul la fonduri este garantat in cateva secunde In Romania, din toate platile instant care se executa, peste 90% se fac in mai putin de 2 secunde

publicat 2024-06-11 14:30:18 (Ziarul-Financiar)
Ionut Chiriac, Chapter Lead <span style='background:#EDF514'>CUSTOMER</span> Journey, divizia Payments ING: Platile instant au luat din ce in ce mai mult teren, iar accesul la fonduri este garantat in cateva secunde In Romania, din toate platile instant care se executa, peste 90% se fac in mai putin de 2 secunde Autor: Mircea Nica Platile instant au luat din ce in ce mai mult teren, iar accesul la fonduri este garantat in cateva secunde In Romania, din toate platile instant care se executa, peste 90% se fac in mai putin de 2 secunde, a sus Ionut Chiriac, Chapter Lead ...continuare.

Workspace Studio: Investitiile in ergonomie si design au crescut cu circa 20%. Pentru o reamenjare completa a spatiului de birouri, costurile variaza intre 600 si 1.000 de euro per metru patrat

publicat 2024-06-04 13:45:10 (Money.ro)
Workspace Studio: Investitiile in ergonomie si design au crescut cu circa 20%. Pentru o reamenjare completa a spatiului de birouri, costurile variaza intre 600 si 1.000 de euro per metru patrat De asemenea, Workspace Studio a investit anul trecut peste 3 milioane de euro intr-un spatiu logistic de 6.000 mp situat in zona de Vest a Capitalei. Acesta permite optimizarea proiectelor ample de amenajari a caror desfasurare se intinde pe mai multe luni, pregatirea pieselor de mobilier si... ...continuare.

Walter Wolf, Schwarz Digits: "AI's rapid evolution will impact every part of digital transformation "

publicat 2024-05-31 14:15:19 (Ziarul-Financiar)
Walter Wolf, Schwarz Digits: "AI's rapid evolution will impact every part of digital transformation " Autor: Publicitate At the forefront of Germany's digital revolution, Schwarz Digits, the IT, and digital division of Schwarz Group, ensures top-tier digital sovereignty and innovation across brands like Lidl, Kaufland, and more. Even before its inception, Schwarz Group was driving digital... ...continuare.

Raiffeisen CUSTOMERs in Russia will no longer be able to make payments in dollars from June 10

publicat 2024-05-30 00:15:02 (Bursa)
* Western banks face 'significant difficulties' in the exit process from Russia The Russian subsidiary of the Austrian banking group Raiffeisen Bank International announced on Wednesday that payments initiated in dollars will no longer be available starting from June 10, the reason being the... ...continuare.

Ungurii de la MiniCRM au ajuns la un business de un milion de euro in Romania: Avem peste 500 de IMM-uri in portofoliul de clienti de pe piata locala si inca avem multe oportunitati de crestere aici

publicat 2024-05-17 18:15:16 (Ziarul-Financiar)
Ungurii de la MiniCRM au ajuns la un business de un milion de euro in Romania: Avem peste 500 de IMM-uri in portofoliul de clienti de pe piata locala si inca avem multe oportunitati de crestere aici Autor: Ioana Nita MiniCRM Software SRL, subsidiara locala a companiei ungare cu acelasi nume, specializata in furnizarea de solutii software de tip CRM (CUSTOMER Relationship Management) dedicate IMM-urilor, a inregistrat anul trecut o crestere de 35% a... ...continuare.

Romanian Contact Center Awards 2024 premiaza rezultatele de CUSTOMER Care in Era Robotilor.

publicat 2024-05-17 17:30:03 (Bursa)
In timp ce lumea de afaceri se automatizeaza cu viteze fara precedent, nevoia de conexiune umana creste. Un studiu recent Harvard Business Review arata ca 80% din directorii executivi sustin ca empatia si cultura de leadership sunt vitale pentru succesul de business. Desi AI-ul simplifica... ...continuare.

MiniCRM: 'Romania ramane tara oportunitatilor pentru noi, desi are cu un sfert mai putine IMM-uri decat Ungaria, la o populatie si suprafata duble fata de tara vecina'

publicat 2024-05-16 12:15:03 (Bursa)
MiniCRM, unul dintre principalii furnizori de solutii software de CUSTOMER relationship management (CRM) dedicat IMM-urilor din Romania a registrat anul trecut o crestere de 35% de in Romania. Fondata in Ungaria si cu acoperire europeana, MiniCRM are o... ...continuare.

QOOBISS: implementarea solutiilor e-KYC poate creste numarul clientilor operatorilor telecom cu pana la 20%

publicat 2024-05-15 15:15:09 (Libertatea)
QOOBISS: implementarea solutiilor e-KYC poate creste numarul clientilor operatorilor telecom cu pana la 20% Implementarea solutiilor de tip e-KYC (electronic-Know Your CUSTOMER) poate genera o crestere a numarului clientilor operatorilor telecom intre 10% si 20% in primele 3 luni dupa implementare. Acest procent difera in functie de eficienta procesului de... ...continuare.

QOOBISS: implementarea solutiilor e-KYC poate creste numarul clientilor operatorilor telecom cu pana la 20%

publicat 2024-05-13 10:15:04 (Bursa)
Implementarea solutiilor de tip e-KYC (electronic-Know Your CUSTOMER) poate genera o crestere a numarului clientilor operatorilor telecom intre 10% si 20% in primele 3 luni dupa implementare. Acest procent difera in functie de eficienta procesului de... ...continuare.

Razvan Patrunoiu, managing director, Concentrix Romania, furnizor global de servicii si tehnologii CUSTOMER experience ce cauta sa recruteze 24 de specialisti pe diverse roluri: Suntem prezenti in sase orase din Romania - Bucuresti, Iasi, Timisoara, Cluj, Galati si Ploiesti, cu o echipa de peste 2.500 de colegi

publicat 2024-04-23 18:30:16 (Ziarul-Financiar)
Razvan Patrunoiu, managing director, Concentrix Romania, furnizor global de servicii si tehnologii <span style='background:#EDF514'>CUSTOMER</span> experience ce cauta sa recruteze 24 de specialisti pe diverse roluri: Suntem prezenti in sase orase din Romania - Bucuresti, Iasi, Timisoara, Cluj, Galati si Ploiesti, cu o echipa de peste 2.500 de colegi Razvan Patrunoiu, managing director al Concentrix Romania. Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC), furnizor global de servicii si tehnologii CUSTOMER experience (CX), care a achizitionat la finalul anului 2023 compania Webhelp - unul dintre cei mai mari... ...continuare.