Romanian Contact Center Awards 2024 premiaza rezultatele de Customer Care in Era Robotilor.
publicat 2024-05-17 17:30:03 (Bursa)
In timp ce lumea de afaceri se automatizeaza cu viteze fara precedent, nevoia de conexiune umana creste. Un studiu recent Harvard Business Review arata ca 80% din directorii executivi sustin ca empatia si cultura de leadership sunt vitale pentru succesul de business. Desi AI-ul simplifica procese, redefinind arhitecturile operationale din industria de customer care, si nu numai, clientii au nevoie si de creativitate umana in interactiunile cu brandurile, mai ales in contexte mai complexe sau care implica decizii rapide, neconventionale. Automatizarea si empatizarea au devenit interdependente in zona de CX pentru a genera performante remarcabile si loialitate pe termen lung din partea clientilor
citeste mai mult...
citeste mai mult...
Alte stiri de la Bursa:
• Actionarii TeraPlast au aprobat majorarea capitalului companiei cu 22,2 milioane lei
• Klaus Iohannis, la reuniunea Consiliului European: Agenda Strategica trebuie sa reflecte angajamentul comun
• Reuters: Liderii partidelor franceze au avut o ultima dezbatere aprinsa inainte de alegeri
• Media: Cotatiile futures din SUA si dolarul cresc dupa dezbaterea Biden-Trump
• Reuters: Armata ucraineana afirma ca trupele Rusiei au fost indepartate dintr-o parte a unui oras-cheie
• Presa: Marcel Ciolacu le-a transmis felicitari lui von der Leyen, Kallas si Costa
• Apreciere de 3,7% pentru actiunile Santierul Naval Orsova
• Macro Newsletter 28 Iunie 2024
• Study: Too much multivitamins don and #39;t help at all
• Studiu: Excesul de multivitamine nu ajuta deloc
• The new president of the Union of Writers: 'We do not have a cultural strategy'
• Noul presedinte al Uniunii Scriitorilor: 'Nu avem o strategie culturala'
• UBB puts up for competition 27,880 places - bachelor and #39;s, master and #39;s, doctorate
• UBB scoate la concurs 27.880 de locuri - licenta, masterat, doctorat
• TradeVille: Ferrari, cu DRS-ul activat
• Actionarii TeraPlast au aprobat majorarea capitalului companiei cu 22,2 milioane lei
• Klaus Iohannis, la reuniunea Consiliului European: Agenda Strategica trebuie sa reflecte angajamentul comun
• Reuters: Liderii partidelor franceze au avut o ultima dezbatere aprinsa inainte de alegeri
• Media: Cotatiile futures din SUA si dolarul cresc dupa dezbaterea Biden-Trump
• Reuters: Armata ucraineana afirma ca trupele Rusiei au fost indepartate dintr-o parte a unui oras-cheie
• Presa: Marcel Ciolacu le-a transmis felicitari lui von der Leyen, Kallas si Costa
• Apreciere de 3,7% pentru actiunile Santierul Naval Orsova
• Macro Newsletter 28 Iunie 2024
• Study: Too much multivitamins don and #39;t help at all
• Studiu: Excesul de multivitamine nu ajuta deloc
• The new president of the Union of Writers: 'We do not have a cultural strategy'
• Noul presedinte al Uniunii Scriitorilor: 'Nu avem o strategie culturala'
• UBB puts up for competition 27,880 places - bachelor and #39;s, master and #39;s, doctorate
• UBB scoate la concurs 27.880 de locuri - licenta, masterat, doctorat
• TradeVille: Ferrari, cu DRS-ul activat
- Alba
- Arad
- Arges
- Bacau
- Bihor
- Bistrita Nasaud
- Botosani
- Braila
- Brasov
- Buzau
- Calarasi
- Caras Severin
- Cluj
- Constanta
- Covasna
- Dambovita
- Dolj
- Galati
- Giurgiu
- Gorj
- Harghita
- Hunedoara
- Ialomita
- Iasi
- Maramures
- Mehedinti
- Mures
- Neamt
- Olt
- Prahova
- Salaj
- Satu Mare
- Sibiu
- Suceava
- Teleorman
- Timis
- Tulcea
- Valcea
- Vaslui
- Vrancea