"Atitudinea batjocoritoare a Electrica fata de consumatori nu mai are limita! In ianuarie nu le-a functionat sistemul, iar clientii nu au putut sa transmita indexul. Facturile au fost emise pe baza unui consum estimat. Consecinta? Oamenii au primit facturi horror! In unele cazuri, estimarile pe o luna ajung sa depaseasca ceea ce se consuma intr-un an intreg! Ca sa le poata contesta si sa reglementeze situatia, clientii nemultumiti trebuie sa se deplaseze la sediul Electrica, unde sunt zeci de oameni, toti cu aceleasi probleme. Asa se explica de ce sunt cozi imense in toata tara. Oamenii infrunta frigul si burnita ca sa rezolve o problema pe care le-au creat-o altii!", a scris senatorul pe Facebook. El subliniaza ca, intre timp, in februarie s-au facut citiri si s-au transmis indexuri, asa ca urmeaza sa fie emise alte facturi, pe minus. "Oamenii nu stiu insa si stau la coada in continuare, pentru ca acele facturi din ianuarie au ajuns la scadenta, iar ei trebuie sa afle de la Electrica despre ce e vorba. Lipsa de respect fata de consumatori din partea marilor operatori trebuie sa inceteze! Solicit ANRE sa intervina si sa ia masuri urgente, din respect fata de oameni!", conchide Vlad Pufu. Compania Electrica Furnizare a anuntat "o perioada de optimizari complexe ale sistemelor informatice", care a durat pana dupa jumatatea lunii februarie, ceea ce a dus la modificarea intervalelor de transmitere a indexului autocitit si a facut ca mai multe aplicatii si functionalitati sa nu poata fi utilizate. "Ca urmare a limitarilor temporare, factura de energie electrica si/sau gaze naturale va fi emisa si va ajunge la tine la o alta data decat cea obisnuita, respectiv, incepand cu a doua parte a lunii februarie 2024, iar termenul de plata se va raporta la momentul emiterii facturii", anunta compania.  Articolul Senatorul Vlad Pufu solicita interventia ANRE, acuzand "atitudinea batjocoritoare a Electrica fata de consumatori" apare prima data in Money.

citeste mai mult...